HỘI NGHỊ KHÁCH HÀNG CẢNG HẢI PHÒNG 2022

Hội nghị Khách hàng Cảng Hải Phòng 2022 — tri ân, kết nối & định hướng phát triển dịch vụ cảng

Hội nghị Khách hàng Cảng Hải Phòng 2022 là sự kiện thường niên tổ chức tại khách sạn Sheraton Hải Phòng vào ngày 16/12/2022 dành cho khách hàng ngoài container. Sự kiện gồm chia sẻ kết quả năm, lời tri ân, định hướng phát triển hạ tầng & dịch vụ cảng, và giao lưu trao đổi giữa cảng và khách hàng/đối tác.

Tổng quan dự án

  1. Vào ngày 16/12/2022, tại khách sạn Sheraton Hải Phòng, Công ty Cổ phần Cảng Hải Phòng đã tổ chức Hội nghị Khách hàng năm 2022 – khách hàng ngoài container để gặp gỡ, tri ân và chia sẻ định hướng phát triển dịch vụ cảng với các chủ tàu, chủ hàng, đại lý, đối tác.
  2. Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo cơ quan nhà nước, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, đại diện khách hàng và đối tác tiêu biểu đã đồng hành với cảng.
  3. Mục tiêu của sự kiện:
  • Tri ân khách hàng, củng cố niềm tin hợp tác
  • Trình bày kết quả hoạt động năm 2022 và những thách thức, cơ hội
  • Công bố định hướng, cam kết phát triển hạ tầng và dịch vụ mới để đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong tương lai.

Thách thức

  • Dịch bệnh & gián đoạn chuỗi cung ứng (năm 2022 còn ảnh hưởng từ COVID-19) khiến nhu cầu xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng hóa biến động — khách hàng mong muốn tính ưu việt, linh hoạt của cảng.

  • Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực cảng biển & logistics tại miền Bắc và các tỉnh lân cận — Cảng Hải Phòng cần giữ vững lợi thế, nâng cao chất lượng dịch vụ để không bị lép vế.

  • Yêu cầu minh bạch, thông tin rõ ràng từ khách hàng — họ muốn biết kế hoạch đầu tư, mở rộng cảng, năng lực phục vụ lâu dài của cảng.

  • Phát triển hạ tầng cảng mới (ví dụ cảng nước sâu Lạch Huyện) để đáp ứng tàu lớn trong tương lai — vừa phải đảm bảo hoạt động hiện hữu không bị gián đoạn.

Giải pháp

Để giải quyết những thách thức trên, ban tổ chức đã triển khai nhiều giải pháp hiệu quả:

Tổ chức hội nghị tập trung khách hàng ngoài container để làm nổi bật lĩnh vực dịch vụ ngoài container, trao đổi sâu hơn về nhu cầu, quy trình và cải tiến kỹ thuật.
Báo cáo minh bạch kết quả hoạt động: trong 11 tháng đầu năm 2022, Cảng Hải Phòng xử lý > 38 triệu tấn hàng hóa, tiếp nhận ~1.300 chuyến tàu container và gần 700 chuyến tàu hàng ngoài container.
Cam kết đầu tư & đa dạng hóa bến cảng: đặc biệt Cảng Hải Phòng thông báo nghiên cứu phương án di dời Cảng Hoàng Diệu và mở rộng hoạt động sang các bến cảng khác trong hệ thống (cảng nước sâu Lạch Huyện, khu chuyển tải).
ruyền thông & tương tác khách hàng: mời phát biểu khách hàng tiêu biểu, có phần tri ân, tặng quà lưu niệm, tăng trải nghiệm và sự gắn kết.

Kết quả

  • Hội nghị diễn ra thành công, tạo cơ hội để Cảng Hải Phòng khẳng định vị thế và cam kết với khách hàng.
  • Cảng Hải Phòng khẳng định sản lượng hàng hoá, số chuyến tàu đạt kết quả cao trong năm 2022, vượt qua nhiều khó khăn về chuỗi cung ứng.
  • Khách hàng đánh giá tích cực sự đổi mới trong chiến lược, hướng mở rộng cảng và cam kết về năng lực phục vụ cao hơn.
  • Tạo mối quan hệ hợp tác mạnh hơn với các chủ tàu, đại lý và đối tác trong hệ thống logistics — đóng góp vào định hướng phát triển hệ thống cảng Hải Phòng trong giai đoạn tới.

DỰ ÁN LIÊN QUAN